Klacht: [email protected]

xyzabcdefghijklmnopqrstuvw op 17 juni 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 17 juni 2020

Een klant heeft bij Amazon.nl Khalia-foto macro tussenringen gekocht, maar deze zijn muurvast komen te zitten op de lens en camera. Na contact met de klantenservice en het opsturen van meerdere foto's, vraagt Amazon om een filmpje van het afschroeven, wat niet mogelijk is. De klant ervaart een gebrek aan reactie van Amazon.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Amazon.nl Khalia-foto macro tussenringen… gekocht. Bij het schoeven op de lens en op de camera bleken de ringen niet meer af te schroeven. Contact opgenomen met Amazon; ik moest foto’s opsturen, gedaan. Moest weer foto’s op sturen, gedaan.Moest toen een filmpje opsturen van het afschroeven, niet mogelijk omdat alles muurvast zit. Maar Amazon reageert niet en wil toch het filmpje hebben.

Gewenste Oplossing:

Mij Olympus systeemcamera en korte zoomlens zijn onbruikbaar geworden. Ook mijn 2e grote zoomlens, flitser, 2 accu's en oplaadapparaat zijn in een keer waardeloos geworden, ook de opbergtas kan ik weggooien.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xyzabcdefghijklmnopqrstuvw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten