Klacht over Fruugo: kan een bestelling niet re…

Klacht: kan een bestelling niet retourneren

trine nilsen op 16 juni 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Fruugo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Fruugo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 16 juni 2020

Een klant van Fruugo heeft een bestelling ontvangen die hij of zij niet wil houden, maar mist zowel een bon als een retourbon. Ondanks herhaalde verzoeken aan Fruugo om een retourbon of retouradres te ontvangen, blijft de klant zonder reactie, waardoor er zorgen zijn over het tijdig retourneren van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling ontvangen die ik niet wenst te houden. Er waren geen bon erbij, ook geen retourbon. Ik krijg geen reactie op mijn verzoek aan Fruugo, om een retourbon / retouradres te ontvangen. de weken verstrekken en straks ben ik te laat. Het duurde ongeacht vele weken voor ik de bestelling ontving.
Wat moet ik nu doen?