Peter12345678 op 15 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD vanwege een te late levering van vers vacuum verpakt en gekoeld vlees. Hoewel het pakket op zaterdag al in het sorteercentrum was, werd het pas twee dagen later geleverd, waardoor het vlees niet meer te gebruiken was.
Had vers vacuum verpakt en gekoeld vlees besteld.
Zou zaterdag geleverd worden.
Was om 3h51 al in de desbetreffende sorteercentra.
Maar niet uitgeleverd. 2 dagen later. Dus kon het vlees gelijk weggooien.
Kosten vlees betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
