Een klant van Ziggo ervaart regelmatig problemen met de wifi-verbinding, waardoor opgenomen series vaak niet kunnen worden afgespeeld. Ondanks het herstarten van de box blijft de verbinding traag, wat leidt tot frustratie omdat afleveringen opnieuw beginnen.
Hallo als ik een opgenomen serie kijk stopt hij er vaak mee en word er gezegd op het moment niet af te spelen uw wifi is traag ….dan herstart ik de box en doet hij het weer afgelopen zaterdag 13-6 2020 gebeurde dit 3x en het jammere is ook nog als hij het doet begint de aflevering opnieuw.
Ik zal blij zijn als ik normaal zou kunnen kijken naar alle opnamens of series of films.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
