Mijn Klacht:
Mijn modem van Ziggo was verouderd en moest vervangen worden. Dat zou ziggo KOSTELOOS doen.Handeling heeft plaats gevonden op 18 maart 2020. Echter de monteur had het modem onveilig opgehangen, hangbeugel en modem wankelden. Contact opgenomen tel. dezelfde dag nog. .Dit zou kosteloos hersteld worden, maar vanwege corona crisis op later tijstip. De garantie van één maand zou gewoon doorlopen. Op 13 mei 2020 kwam een andere monteur het gebrek herstellen. Het modem zit stevig vast nu. Echter ik krijg jl. de juni factuur van éénmalige extra kosten van euro 50 ….. Dit is natuurlijk niet correct. Na jarenlange trouwe klant, word je beloond met oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze kosten van 50 euro extra, wordt geretourneerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
