Klacht: Kostbaar pakket al 10 dgn op depot

P. Vriens op 10 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 10 juni 2020

Een klant heeft op 1 juni een bestelling van Obelink gedaan, die door DPD is aangenomen, maar het pakket met de tent staat al tien dagen op het depot. Ondanks herhaaldelijk contact met DPD over het ontbreken van een adres op het pakket, is er nog steeds geen oplossing en dreigt het tweede weekend zonder de tent verloren te gaan. De klant overweegt voortaan geen aankopen meer te doen waarbij DPD betrokken is.

Mijn Klacht:

Op 1 juni is mijn bestelling van Obelink aangenomen door DPD, inmiddels veel contact gehad maar het pakket met mijn tent blijft maar op het depot staan. Er zou geen adres op het pakket hebben gestaan, maar ondertussen gebeurd er nog steeds niets met mijn pakket en dreigt het tweede weekend weg met deze tent in het water te vallen!

Bij een volgende online aankoop check ik voortaan eerst of er niet met DPD verzonden wordt, want dit is te gek voor woorden!

Heel graag spoedig een oplossing DPD!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket netjes aan de deur wordt afgeleverd of dat ik het pakket eigenhandig bij het depot in Berkel kan ophalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P. Vriens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM