nolver op 10 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft een klacht ingediend omdat een pakket van Bol.com, dat op 9 juni verwacht werd, op 10 juni nog steeds niet was bezorgd. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice en uit onvrede over de geboden service.
Ik verwacht sinds gisteren 9 juni, mijn pakket van Bol.com, maar die is op 10 juni nog steeds niet aangekomen. Ook kan ik de klantenservice helemaal niet bereiken! Dit is de meest slechtste service, die ik ooit heb gehad!!!
Wanneer zij mij kunnen vertellen wat er met mijn pakket is gebeurd en altijd telefonisch bereikbaar zijn!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
