Een klant van Tix.nl heeft via e-mail contact gezocht met het bedrijf, maar vindt de gegeven antwoorden onduidelijk. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om telefonisch contact op te nemen, heeft Tix.nl geen verdere communicatie met de klant opgepakt, terwijl de klant binnenkort moet vliegen.
Ik heb met tix.nl gemaild, ze geven antwoord alleen ik begrijp niet precies hoe en wat ik moet doen. Daarom heb ik ze gevraagd of ze met mij contact willen opnemen, maar ze nemen gewn contact en ik moet binnenkort vliegen wat niet kan.
Als ze met mij contact opnemen, en mij helpen met mijn probleem.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
