Mijn Klacht:
TUI wijzigt zelfstandig de vluchtschema’s voor reizen naar Djerba voor oktober 2020.
Ik kreeg 2 dagen om om te boeken of een voucher.
Ik heb beide niet geaccepteerd.
Djerba was voor ons speciaal ivm mijn jeugd. Daarbij ben ik ziek , in de zomer en kerst behandelingen en ik weet niet of ik volgend jaar de voucher kan gebruiken daarbij afhankelijk van de schoolvakanties.
TUI weigert coulance en mijn geld terug te geven en geeft terwijl het mijn geld is, gewoon een voucher.
Zeer schrijnend, nu moet er een advocaat aan te pas komen. Maar ik wil eerlijk gezegd gewoon mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
