Klacht: Bestelling niet gekregen

Kirsten.smedts1 op 15 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 mei 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar deze is op een verkeerd adres geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, en de klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen reactie komt.

Mijn Klacht:

Beste ,
Wij hebben een bestelling gedaan . Maar is op een verkeerd adres geleverd.
En we kunnen geen contact leggen naar shein .
Als ik geen antw krijg schakel ik test aankoop in .
Mvg

Gewenste Oplossing:

Tevreden helemaal niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kirsten.smedts1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten