Chloel op 13 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft kleding besteld bij Shein, maar na een lange wachttijd blijkt dat DHL het adres niet heeft ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails naar de klantenservice van Shein, heeft de klant nog geen reactie gekregen en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Ik heb x aantal tijd een aantal dingen besteld bij shein. Na lange tijd wachten krijg ik via DHL te horen dat ze mijn adress niet hadden door gegeven en ze zeiden dat ik de verzender hier voor moet contacteren maar ik heb reeds al een aantal emails verstuurd waar nog steeds geen antwoord op is. Wat kan ik nog doen?
Als Ik het ontvangen heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
