Mijn Klacht:

Goedenavond,

Mijn zoon 12 heeft zonder ons medeweten spullen besteld via de Wish app.

De spullen die zijn besteld zijn in beslag genomen door de politie omdat ze op de verboden wapenlijst staan in Nederland.

We hebben een aanmaning gekregen van Klarna voor deze goederen.

Volgens mij had mijn zoon nooit de mogelijkheid mogen krijgen om achteraf te betalen zonder id gegevens in te voeren.

Gewenste Oplossing:

Aanmaning intrekken en evtentuele ovige facturen stop zetten.

Beoordeling 4/10 (10)

Beste Michel,

Heb reeds contact gehad met de veiligheidsafdeling deze verwijzen mij door naar Wish.
Heb contact opgenomen met de helpdesk van Wish en aangegeven dat ik de vader ben en mijn zoon de goederen heeft besteld zonder ons medeweten en dat bij minderjarig is.
Krijg vervolgens alleen een standaard antwoord met \"jammer dat u niet tevreden bent over service en producten\"
Ik ben inderdaad niet tevreden dat mijn twaalfjarige zoon tasers etc. kan bestellen die verboden zijn volgens de wapenwet in Nederland.
Het is bij wet niet toegestaan om aanmaning te sturen en wapens te verkopen aan een minderjarige.

Bij deze laat wil ik laten weten aan Wish en Klarna dat ik de overeenkomst vernietig.

Ik heb mijn minderjarige kind geen toestemming gegeven voor het afsluiten van deze overeenkomst. En gezien de leeftijd van mijn kind mocht Wish er bij deze overeenkomst ook niet van uitgaan dat er toestemming was gegeven.

Hoe is dit wettelijk geregeld?

Volgens de wet (art. 1:234 jo. 3:32 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek) heb ik het recht om de overeenkomst te vernietigen als er geen toestemming is gegeven. U kunt de wet vinden via de website van overheid.nl.

Wat verwacht ik van u?

Ik verzoek u om de facturen/aanmaning in te trekken.

Graag reactie van Klarna en/of Wish.

Groet,
Michiel