Jademosselmans op 25 april 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat een pakket ter waarde van 130 euro, dat op 24 april om 18.57 uur zou zijn afgeleverd, niet is ontvangen. Ondanks dat de tracking aangeeft dat het pakket is getekend door de klant, ontkent deze het ontvangen te hebben en vraagt om een terugbetaling.
Mijn pakket van 130 euro zou 24 april om 18.57 zijn toegekomen, maar heb helemaal niets ontvangen. Het is verzonden via DHL en er staat zelfs dat het getekend is door mijn naam. Dit echt NIET het geval. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen? Dit is schandalig.
Geld terug of pakket gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
