Terug

Klacht: Levering nog steeds niet ontvangen

Pxtxr op 23 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 april 2020

Een klant van Kruidvat heeft een bestelling van bijna €200 geplaatst op 7 april, met een verwachte levering op 10 april. Na meerdere vertragingen en onduidelijke communicatie, waaronder een standaard e-mail op 17 april en een melding op 23 april dat PostNL geen pakketten komt ophalen, is de klant teleurgesteld over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan bereikbaarheid.

Mijn Klacht:

Kruidvat bestelling voor bijna €200,–. Uiteraard moet je vooruit betalen.
7 april jl besteld. Zou 10 april geleverd worden.
17 april een email dat het erg druk is. (standaard mail) Nog 4 werkdagen extra.
23 april een email dat postnl geen pakjes komt halen. Wat een onzin

Die chatbox is een aanfluiting. Verder uiteraard niemand bereikbaar.
Iedere keer hetzelfde gekloot bij Kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of binnen 2 werkdagen leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pxtxr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het