Klacht: Geld verdwenen

onlymeisje op 15 april 2020 over De Nederlandsche Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Banken
Status Open
Datum 15 april 2020

Een klant van De Nederlandsche Bank heeft een klacht ingediend over het verdwijnen van 50 euro, dat hij tussen 9 en 15 maart heeft opgestuurd. Ondanks het versturen van een kopie van zijn rijbewijs en een formulier voor beschadigd geld, heeft de bank aangegeven dat ze de aanvraag niet hebben ontvangen. De klant vindt het opvallend dat er een bedrag naar een andere bankrekening is gestuurd met een vergelijkbare naam, en vraagt zich af of er sprake is van een vergissing.

Mijn Klacht:

Ik heb tussen 9 en 15 maart geld.kopie van rijbewijs en formulier voor beschadigd geld verstuurd naar dnb t.a.v. Afdeling CO, sectie LS
Postbus 98 1000 AB Amsterdam. Het gaat om een bedrag van 50 euro mss weinig voor velen maar veel voor mij. Ik heb netjess gebeld maar word gezegd dat ze het niet hebben ontvangen naar een kleine onderzoek met mijn bankgegevens. Wel is er net zo n bedrag en naam naar een andere banknummer gestuurd deze had zoals.als een medewerker zij geen kopie van een identiteit meegestuurd. Alleen is mijn postcode mx en die van die mevrouw de wit mc. Ik.vind het allemaal wel heel toevallig. Ik heb al mijn gegevens ingevuld behalve mijn tel nr maar wel mijn geboortedatum adres mailgegevens kopie rijbewijs het formulier en geld meegezonden. Ik heb geen mail ontvangen dat er iets miste dus ik vind dit.allemaal raar. Ik ga nu overal een klacht indienen want ik wil gewoon men 50 euro.

Gewenste Oplossing:

Dat het word uitgezocht hoe dit kan gebeuren en dat ik natuurlijk men 50 euro krijg

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Nederlandsche Bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Nederlandsche Bank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door onlymeisje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM