Klacht: geen rteactie op formulier

J.Slegers op 03 november 2020 over De Nederlandsche Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Banken
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant heeft geprobeerd oude guldenbriefjes in te leveren bij De Nederlandsche Bank via een formulier, inclusief een kopie. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen van de bank.

Mijn Klacht:

ik heb met het formulier plus kopie etc geprobeerd oude briefjes van de gulden in te leveren tegen vergoeding
ik heb niets meer gehoord van DNB

Gewenste Oplossing:

wanneer ik per ommegaande uitbetaald krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM