Klacht: Hotel niet geboekt

Walkingtree op 09 april 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een hotel in Manila geboekt voor mijn vrouw van maandag 27 april 2020 – dinsdag 28 april 2020, boekingsnummer 9173171987561163856
Mijn vrouw heeft contact opgenomen met het betreffend hotel, Hotel Durban.
Hotel Durban deelt mede dat er niets over een boeking bekend is.
Ik heb gebeld met de servicedienst van Booking.com, die deelt mij mede dat zij geen geld terug betalen!

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Booking.com u het betaalde bedrag te retourneren op mijn bankrekening.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Walkingtree
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM