Mijn Klacht:
Onze vakantie na lang sparen is geannuleerd en ipv geld geven ze ons een voucher zonder enig overleg
Onze vakantie verplaatsen kunnen we niet omdat mijn beperkte dagen op zijn
Mijn vrouw is haar baan kwijtgeraakt door deze crisis dus we hebben het hard genoeg nodig om de huur te kunnen blijven betalen
Wij willen geen voucher
Wij willen gewoon ons geld terug
Waar we wettelijk recht op hebben
Kijk maar bij achmea rechtsbijstand verzekering en bij Das
Zelfs bij de consumentenbond staat het
Dus daarover gebeld met Tui
Maar die hadden daar geen boodschap aan en konden niets voor me betekenen
Waarop ik mijn geld terug eiste
U kunt zoveel willen, iedereen wil zijn geld terug kreeg ik als antwoord en werd opgehangen
Ongelooflijk
Ik hoop nu dat Tui failliet verklaard word
Dan krijg ik wel normaal mijn geld terug via de anvr en dan zit waarschijnlijk dat asociale Tui personeel ook thuis
Misschien dat ze dan wel beseffen dat wij ( de klant) hun salaris betalen
Nooit, maar dan ook nooit meer Tui
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij gewoon ons geld terug hebben
En excuses zou ook op zijn plaats zijn
