Mijn Klacht:
Tui annuleert mijn vakantie
En bied mij een voucher aan
Aangezien ik mijn dagen heb opgenomen en dus de reis niet kan verplaatsen eis ik mijn geld terug
Waar ik ook recht op heb
Zoals overal vermeld staat op internet en wordt verteld op televisie
Maar daar heeft Tui geen boodschap aan
En als ik ze bel voor teruggave van mijn geld wordt mij vertelt dat het hun niet interesseert wat de consumentenbond verkondigd en wordt tevens in mijn oor opgehangen
En als je het hoofdkantoor van Tui belt dan krijg je nul op rekwest terwijl het gvd op band staat ivm dat het wordt opgenomen voor trainings doeleinden
Hoe onbeschoft kan je zijn als reisorganisatie
Chapeau Tui
Hoe jullie met je trouwe klanten omgaan
Gewenste Oplossing:
Als het geld volledig op mijn rekening staat van mijn reis en stoelresevering
