Klacht: Ov chipkaart saldo

Marccc op 08 maart 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 maart 2020

Een klant van NS ervaart problemen met het saldo op zijn OV-chipkaart. Ondanks dat er 13 euro op de kaart staat, wordt er aangegeven dat het saldo te laag is, wat frustratie oproept. Dit is de tweede keer dat de klant deze situatie meemaakt.

Mijn Klacht:

2de keer deze avond, er staat gewoon 13 euro op mijn ov chipkaart en weer mijn saldo te laag. FKing irritant. Er staat gewoon genoeg op!

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marccc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten