Klacht: Geen folder artikelen geleverd of 2 of 3 stuks en prijs in de folder is niet juist

Grietje de Vrieze op 18 februari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 februari 2020

Een klant heeft klachten over de levering van Patty Brard artikelen bij Kruidvat, waarbij slechts enkele huispakken beschikbaar waren, waaronder een in tijgerprint. Daarnaast was er onduidelijkheid over de prijs in de folder, die niet overeenkwam met de uiteindelijke prijs aan de kassa, wat voor frustratie zorgde. De klant begrijpt dat medewerkers ook onder druk staan door deze situatie.

Mijn Klacht:

Patty Brard artikelen waaronder huispak
Staan om half 9 vanmorgen voor de deur wat blijkt filiaal in Stadskanaal heeft 4 huispakken en dan 1 in tijgerprint
In Borger hetzelfde verhaal ik snap heel goed dat de medewerkers dit ook niet fijn vinden zij worden hierop aangesproken mijn dochter heeft in Borger nog een huispak gevonden niet in de tijgerprint die ze heel graag wou maar een zwarte maar in de folder stond 10 euro maar dat bleek een drukfout ook heel vervelend als je bij de kassa komt en meer moet betalen

Gewenste Oplossing:

Lever dan meer artikelen ook fijner voor de medewerkers zij krijgen nu de hele dag de shit over zich heen
Je kunt van deze acties verwachten dat er heel veel belangstelling voor is
Schat dit beter in mijn dochter heeft een verstandelijke beperking en zij begrijpt hier helemaal niets van .....

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grietje de Vrieze
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM