Klacht: Dit weekend tot 150 euro korting pp en geen aanbetaling

Mevr. G . van Mil op 17 februari 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 17 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vreemd dat deze actie er na het weekend nog steeds op staat????
Dit weekend geboekt maar nergens iets van deze actie terug te vinden op de factuur.
Gebeld met Tui waar ik lange tijd in de wachtaan het lijntje werd gehouden heb gestaan. en op zondag werd er helemaal niet opgenomen zeker 10 minuten in wacht toen maar opgehangen.
Leuke actie maar zeer onduidelijk en slechte info van TUI!
wel gespecificeerde factuur gekregen wat normaal gesproken niet wordt gedaan maar……

Gewenste Oplossing:

Actie van scherm verdwijnt! Het kan niet zo zijn dat je snel in het weekend moet beslissen zelfs de klok tikt mee om snel te boeken. en het dan gewoon doorloopt...............
Boekingskosten en toeslag kosten vergoed.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. G . van Mil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM