Mijn Klacht:

Veel te snel een aanmaning en veel te hoog maar liefst 250%
Ik heb voor 3 euro iets besteld en ik heb een dag te laat gereageerd en kreeg een aanmaning van 7.50. Ik vind dit niet kunnen (overigens is er geen herrineren gewezen via de post). Wel via de email maar daar kijk ik niet elke dag op.

Ik ben zeer ontevreden hoe klanten behandeld worden. Dit doet me denken aan een louche handelaar waar je geld leent en hij je het driedubbele afperst als ie je tegen komt.

Overigens wat ook nog heel belangrijk is voor de mensen die op leeftijd zijn. Pas op dat je niet in de valkuilen van klarna loopt bij weinig verstand van technische zaken op de pc blijf hier ver vandaan anders wordt je uitgekleed met aanmaningen. Een simpele schriftelijke herrinering zal nooit komen

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik mijn 7.50 terug krijgen op de kostten van 3 euro.

Beoordeling 3/10 (10)

Citaat van u:Het klopt inderdaad dat wanneer je een bestelling met Klarna wil betalen je de factuur en de eerste gratis herinnering na 14 dagen ontvangt via e-mail. Wanneer er 14 dagen daarna geen betaling heeft plaatsgevonden versturen wij een herinnering per post, helaas met kosten.

Zou fijn zijn als er een herrinering via de post wordt gestuurd voordat er een boete van 250%! verekend wordt.
Mijn klacht is overigens zeer zeker niet opgelost ik wordt hier gewoon zoals gewoonlijk afgepoeierd. En ja ik heb natuurlijk de klantenservice gesproken voordat ik hier een klacht neer zet maar ook daar wordt ik afgepoeierd.
Ik heb de rekening betaald dus ik ben niet meer interessant.
Maar ik vind de aanmaning zo een hoog bedrag in zo een kortte periode met zo weinig attentie alleen via de mail dat ik volhardend blijf rondvertellen hoe de zaken gaan. Dit gaat maar om 3 euro maar wel met 7.50 aanmaningskosten. Het zal maar eens 300 euro zijn.