Louisa de Weerd op 14 januari 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een lid van de ANWB ondervond problemen bij het indienen van de oplossing voor een Zweedse puzzel uit het ledenblad, omdat de aangegeven website geen mogelijkheid bood om de oplossing in te vullen. Uiteindelijk kon de oplossing alsnog worden ingediend via een andere contactmethode van ANWB.
In het blad van ANWB Ledenreizen staat een Zweedse Puzzel. De oplossing, om een reis naar Madeira te winnen, moet ingevuld worden op ANWB.nlk1zweedsepuzzel. Dit is alleen niet mogelijk. Je krijgt de algemene voorwaarden en geen optie om de oplossing in te vullen.
Uiteindelijk ben ik erin geslaagd via ANWB contact: oplossing in te sturen via ANWB Ledenreizen Puzzel.
Mij is het nu gelukt, na veel zoeken.
Voor de klachtindieners moet dit nog vermeld worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
