Mijn Klacht:
Al dagen bezig om afschrijving naar ander nummer te veranderen is niet mogelijk!!!
Telefonisch niet bereikbaar, diverse keren getracht, te lange wachttijden
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is
Klacht: Geen andere nummer voor afschrijven doorgeven
Mieke van de Haven op 22 januari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen bij het wijzigen van het rekeningnummer voor afschrijvingen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om telefonisch contact op te nemen, zijn de wachttijden te lang en is de klant niet in staat om de wijziging door te voeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
