Klacht: Misleidende reclame

Bettina Rottier op 06 januari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant heeft op 3 januari tandpasta van Sensodyne gekocht, waarbij een bordje met een aanbieding van 3 voor €9,99 stond. Later ontdekte de klant dat deze aanbieding pas op 7 januari inging, wat als misleidend werd ervaren. De klant is teleurgesteld en overweegt voortaan bij een andere drogisterij te winkelen.

Mijn Klacht:

Op 3 januari naar de winkel geweest. Er stond bij de sensodune tandpasta 3 voor €9.99. Ik neem 3 tubes mee. Had ook nog wat andere producten gekocht. Ben ervan uit gegaan dat de prijs in orde was. Komt 4 januari de reclame folder binnen. Gaat de sensodyne reclame pas 7 januari in. Vind ik het heel misleindend dat er dus 3 januari al een bordje bijhangt dat het reclame is. Er zal ws in hele kleine lettertjes bijgestaan hebben dat het pas 7 januari in zou gaan. Maar hang het dan pas 7 januari op. Baal hier heel erg van. Heb nu €5.99 per tube betaald. Op deze manier wil ik geen producten meer kopen bij Kruidvat. Voortaan Etos proberen. Heel jammer van Kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Reclame bordjes pas ophangen wanneer de reclame ingaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bettina Rottier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM