Klacht: nintendo switch niet geleverd

SanderTromp op 14 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 14 december 2019

Een klant heeft op 24 november 2019 een Nintendo Switch besteld bij MediaMarkt, maar deze is tot op heden niet geleverd, ondanks dat het product op de website als op voorraad staat. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice en staat al meer dan drie weken op een verzendlijst, waardoor de kinderen hun Sinterklaascadeau hebben gemist. De bijbehorende spellen zijn wel op tijd geleverd.

Mijn Klacht:

Vanaf 24 nov 2019 is onze bestelde Nintendo switch nog steeds niet geleverd. Terwijl op de site staat dat hij op voorraad is. We hebben heel veel gebeld en we staan op een lijst voor verzending… al ruim 3 wkn… nog steeds niks… onze kids hebben hun Sinterklaas cadeau moeten missen hoop dat ze met kerst geluk hebben. De spellen waren wel de volgende dag binnen. Hoop dat ze daar nog wat aan hebben.

Gewenste Oplossing:

Als mijn kinderen met de kerst hun Nintendo switch kunnen krijgen onder de kerstboom.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SanderTromp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM