Merveramazan op 13 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen ervaren met het retourneren van een jas. Na ontvangst van het pakket ontving de klant slechts een onduidelijke e-mail zonder instructies voor het terugsturen of informatie over de terugbetaling. De klant is onzeker over het terugsturen van de jas en het ontvangen van het geld.
İk wil een jas terug sturen pas na een dag een mail gehad waar niet eens duidelijk informatie in stond. Vervolgens is er niet gevraagd om mijn bankrekening of iets anders om later me geld te krijgen? Nu wil ik het opsturen maar weet niet of ik me geld binnen ga krijgen. İk heb mijn pakket gister binnen gekregen.
Wanneer ik duidelijkheid heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
