Klacht: extra geld van mij creditcard incasseren 2 mand geleden en wil niet terug geven

Maryam45 op 03 december 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 december 2019

Een klant heeft een appartement geboekt via Booking.com in Dubai en heeft een bedrag van 107 euro van zijn creditcard laten incasseren, maar ontvangt dit bedrag niet terug. Ondanks herhaaldelijk contact met Booking.com en het verstrekken van bewijs, blijft de terugbetaling uit. De klant vraagt zich af waarom er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

ik krijgen apartement in Dubai Alslam Hotel voor 1 week ,2 week voor Acomentaie 107 incasseren ik gebeld zelfde dag naar booking com en antwoord krijgen is oke Alsalam Hotel wil zeker weted de creditcard werken of niet als jullie daar zijn terugon jou credietcard maar niet gebured elke week bellen bewijs veresturen en……geen geld terugkrijgen
2,ik gebookt dit apartement van Nederland en prijs was klaar tun moet daar pinen nog 20 euro meer moet pinen en gezegd later terug maar niet terug betaald
Ik heb klachten voor deze problemen en ik wil weten waroom zommar geld incasseren van mij bank?en booking com doet nix

Gewenste Oplossing:

Als extra geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maryam45
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM