Klacht: Retourzending

CobyP op 30 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 november 2019

Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van een bestelling, omdat deze niet meer zichtbaar is in zijn account. Daarnaast lukt het de klant niet om contact op te nemen met de klantenservice van Shein.

Mijn Klacht:

Ik wil een zending retour zenaden, maar zie mijn bestelling niet meer staan, waar je aan moet geven wat je terug moet sturen.
Kan geen contact krijgen met Shein.

Gewenste Oplossing:

Als ik retour kan sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CobyP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten