Mijn Klacht:
Originele schoenen te koop aangeboden op Vinted, voor 25 euro Monnalisa sneakers maat 33. Er kwam een mevrouw uit Frankrijk die wilde de schoenen kopen en heeft ook een verzendlabel gekocht! De volgende dag gelijk de schoenen verstuurd en een paar dagen later kon ik zien bij track en track dat de schoenen opgehaald zijn. Pas een paar dagen later kreeg ik een wazige foto dat de schoenen beschadigd waren! Ik ben me van geen kwaad bewust en heb gezegd stuur maar terug, het zijn nieuwe schoenen zoals je kan zien aan de onderkant van de schoen. Dat duurde en duurde maar toen kreeg ik een mailtje van Vinted lekker zo’n kant en klaar mailtje dat het artikel nep is en dat ik het kan aantonen via een bon. Helaas heb ik geen bon meer! Is niet echt heel raar ofzo dat hebben de meeste mensen niet meer. Dat gemaild naar koper en Vinted maar kreeg maar geen reactie van Vinted en van de koper dat ze de geld terug wilde helemaal prima door al het gedoe wilde ik de schoenen niet meer aan haar verkopen zelfs. Maar het heeft zolang geduurd dat Vinted het geld terug heeft gestort en ik kan fluiten naar me schoenen omdat hun vinden dat de schoenen nep zijn en de koper niet verplicht is om deze weer terug te sturen, lekker koper heeft geld terug en de schoenen en ik heb niks. Voel dit als enige oplichting. Geen enkele rapport of duidelijkheid waaruit blijkt dat Vinted de schoenen nep vind, is dat dan aan de hand van een foto, best knap als je dat kan zo beoordelen. Geen duidelijk uitleg waaruit blijkt dat de schoenen nep zijn. Het lijkt wel een vooropgezet plan zo, Vinted kan je niet telefonisch benaderen alleen via mail. Zij kunnen niks meer doen, lekker makkelijk zo. Deze manier van verkopen zou veilig moeten zijn nou voel me nog nooit zo in de zeik genomen. Met de koper kan ik geen kant uit, reageert niet meer. Wil zelfs de verzendkosten betalen noem maar op, ze woont in Frankrijk dus kan ze jammer genoeg ook niet halen. Want het begint een principe kwestie te worden. De koop wordt afgedaan en naar mijn artikel kan ik fluiten. Zou bijna zeggen wat een methode, je betaalt de verzendkosten en dan doen wat ik hierboven heb beschreven en je hebt mooie artikelen voor alleen verzendkosten. Pff zoiets nog nooit meegemaakt, Als dit is opgelost of niet ga ik zeker mijn account opzeggen want dit slaat nergens op. Kan dit niet zomaar naast me neer leggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn schoenen netjes teruggestuurd kan krijgen, wil zelfs de verzendkosten betalen. Bedoel is niet meer dan normaal als je iets koopt en het bevalt niet dan brengstuur je het terug. Zo werkt het in de wereld. En krijg alleen maar te horen dat het artikel nep is volgens Vinted geen enkel bewijs of informatie. Moet ik dit maar zomaar aannemen ofzo. Dat kan toch niet.
