Mikevdzee op 07 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mike, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 7 november 2019. Daarom sluiten we deze klacht af. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander...
Op 7 november verschenen er in de avond geen 34 bussen van Groningen naar Heerenveen, waardoor de klager een uur op station Groningen moest wachten. De klager vraagt zich af waarom er geen extra bussen zijn ingezet om de situatie op te lossen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Op 7 november kwamen er in de avond 34 bussen van groningen naar heerenveen niet opdagen en moest ik vervolgens een uur op station groningen wachten. Waarom kwamen er geen extra bussen?
Bussen die op tijd zijn en ik erin pas
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Mikevdzee, Je geeft in je titel aan dat er 4 bussen niet kwamen opdagen op station Groningen. In je klacht schrijf je dat er 34 bussen niet kwamen. Om hoeveel bussen gaat het en wat waren de vertrektijden? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2019 om 11:07 geantwoord
Beste Mike,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 7 november 2019.
Daarom sluiten we deze klacht af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2wIz51S
Met vriendelijke groet,
Anita
Medewerker Arriva klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
