Mijn Klacht:
Ik heb een hotel,in Frankfurt geboekt bij Booking.com, en deze werd geannuleerd. Bleek een basic boeking wat dus door hun bij andere sites geboekt is. Geld terug na plm. 7 werkdagen werd aangegeven, maar na 20 werkdagen nog steeds niets teruggekregen. Gebeld met klantenservice, en medewerker gaf aan dat zij er niets aan kunnen doen vanwege een derde partij die problemen met uitbetalen heeft. Schandalig voor, wat ik dacht, een gerenommeerde partij als Booking.com. Nooit meer via hun boeken dus.
Gewenste Oplossing:
Ik ben nu niet meer tevreden te stellen, en hoop ooit mijn geld nog terug te krijgen.
