Marcey op 01 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een jumpsuit besteld, maar ontving in plaats daarvan een trainingsbroek. De klant weet niet hoe de trainingsbroek teruggestuurd kan worden en vraagt om informatie over het retourneren van het verkeerde artikel, bij voorkeur op kosten van het bedrijf.
Ik had een jumpsuit besteld maar ontving een trainingsbroek.
Geen idee hoe ik de trainingsbroek terug moet sturen op hun eigen kosten natuurlijk.
Ik wil mijn bestelling óf mijn artikel retourneren
Mijn artikel ontvangen of mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
