Klacht over NS: geen afhandeling van klacht

Klacht: geen afhandeling van klacht

Leo Bimmel op 29 september 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 29 september 2019

Een klant heeft op 15 juli een klacht ingediend bij NS en ontving een ontvangstbevestiging, maar heeft sindsdien geen verdere reactie ontvangen. Dit patroon herhaalde zich op 16 augustus en 23 augustus, zonder enige opvolging van de klachten.

Mijn Klacht:

heb op 15 juli jl. een klacht verzoek ingediend .Hiervan ontving ik een ontvangstbevestiging .Geen reactie!
Op 16 augustus idem dito !
Op 23 augustus idem dito !

Gewenste Oplossing:

Als u in uw antwoord steeds vermeld, dat de kiacht z.s.m. wordt afgehandeld bevreemd het mij dat dit nog steeds niet is gebeurd!!!!!
Ik ben pas tevreden, als deze na volle tevredenheid is afgehandeld.

Beoordeling 3/10