henk en wies op 26 september 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een vrouw met een handicap heeft hulp nodig op de luchthaven, wat door het reisbureau is doorgegeven. Desondanks is zij op rij 13 en later rij 20 geplaatst tijdens haar vlucht naar Kreta, waardoor ze niet naar het toilet kon. De vrouw wijst erop dat de voorste rijen gemakkelijker toegankelijk zijn en dat zowel de stuwadoors als de piloot op deze situatie hadden moeten wijzen.
vrouw is in gehandicapt kan maar stukje lopen
reis buro heeft dat doorgegeven dus hulp nodig op vliegveld enzo
worden we op vlucht naar Kreta op rij13 neer gezet terug op rij 20
bij transavia zit je automatich op rij 2.3 of 4
ze kon niet naat wc op rij 13 en 20
voorste rijen is makelijk bij in stappen
stuwades en piloot zouden het ook melden
als je ons voorin plaatst
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
