Mijn Klacht:
Via de website van booking.com een appartement geboekt in Rosas. Geboekt een groot appartement Els Molin in Rosas voor 4 personen. volgens de foto’s op het internet was het allemaal prima maar eenmaal aan gekomen was het een ramp. Had van tevoren gevraagd om een appartement gelijkvloersbanwege oudere mensen en een fatsoenlijke kamer , dat werd ons ook toe gezegd. we kregen een incomplete kamer op de eerste verdieping . Alles maar dan ook alles was vies het was niet ingericht voor 4 personen. we hebben moeten zeuren om 4 lepels, vorken, kopjes etc. er zou een koffie apparaat zijn stopcontacten kapot maar 2 stoelen op het balkon, een grote puinbak als uitzicht vies geurende keuken en ratten onder het balkon. een grote aanfluiting dit appartement Blijkbaar wordt en is dit door booming.com nooit gecontroleerd , anders zou dit nooit op de website van booking mogen staan. Je kan klagen wat je wilt maar de op de eerste dag zo’n vriendelijke mensen waren gelijk niet zo aardig meer. prijs kwaliteit verhouding is absurd het is nog geen 5euro per nacht waard. middels deze klacht zou ik graag een compensatie zien en voor toekomstige bezoekers een duidelijke omschrijving op internet . He t zou zelfs nog beter zijn als Booking.com het uit hun programma zou halen . voor meer informatie [email protected]. graag uw reactie m.vr.gr. Hans Nicolasen
Gewenste Oplossing:
we zouden tevreden zijn als er iets aan gedaan wordt en wij een compensatie kregen voor deze verloten vakantie
(10)
