Klacht: Studio ipv kamer En slaapkamer

Babskarl op 01 september 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn een stel en zien elkaar weinig waardoor we iedere maand een weekje naar het buitenland gaan. Nu ging zijn dochter van 15 mee dus we wilden ABSOLUUT 2 aparte slaapruimtes. Dat hebben we ook gereserveerd, maar tot mijn grote teleurstelling kregen wij een studio. VRESELIJK, OUD EN HEEEEEL KLEIN. Dus geen qualitytime voor ons. Het bureau van de appartementen Benelux, zei gelijk dat dit heel vaak voorkomt en dat we moesten klagen. Nou bij deze, op dagen die heerlijk moesten zijn werd dit een grote teleurstelling.
We wilden naar aromar hotel, wat zo mooi en goedkoper was, maar daar wisten we dat we op 1 kamer lagen. Nog nooit zo’n spijt gehad van mijn keuze. Te veel geld betaald voor een kippenhok. Stevige, gezette mensen passen letterlijk niet in de douche. Echt geen woorden voor!

Gewenste Oplossing:

2 aparte slaapruimtes en heel schoon.
Dat gene krijgen wat je reserveert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM