Klacht: Geen service op OK koelvrieskast

A.Jans op 24 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 24 augustus 2019

Een klant heeft op 3 augustus een klacht ingediend over een niet goed werkende koelvrieskast, maar ontving geen reactie van MediaMarkt. Na zelf contact op te nemen met Service Control en € 52 te betalen voor een monteur, functioneert de koelkast nog steeds niet naar behoren. Ook een brief aan de directie van MediaMarkt bleef onbeantwoord, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Op 3 aug.jl.klacht gemeld over niet goed werkende koelkast. Nimmer een reactie gehad van Media Markt. Toen maar zelf kontakt opgenomen met Service Control, die zond een monteur. € 52 euro betaald en de koelkast doet het nog niet goed.
Brief aan de directie van Media Markt, ook hierop geen reactie.
Zeer slechte service van dat bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als de koelkast naar behoren werkt en de 52 euro terug komt.

Het is het laatste wat wij bij Media Markt kopen.

Wij hebben inmiddels een nieuwe moeten kopen bij Expert, die wel service geeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM