Pars Mehmet op 10 augustus 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Samenvatting wordt geladen...
Heb een kamer via booking geboekt tijdens het boeken duidelijk aangegeven met kinderbed. Nu al 2 dagen geen kinderbed. Moet nu noodgedwongen met 2 kinderen in 1 bed slapen. Oplossing is niet in zicht, enige oplossing is het advies om een kinderbed te kopen. Dit is het antwoord bij de receptie.
Wens gewoon fatsoenlijk overnachting, 2 volwassenen en 2 kinderen in 1 bed is totaal niet acceptabel. Gewoon zoals de afspraak is zorgen voor kinderbed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
