Marjoleinenzo op 08 augustus 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 12 juli 2019 drie telefoons opgestuurd naar Zonzoo, maar heeft na een maand nog geen bevestiging van ontvangst of enige reactie van het bedrijf ontvangen. Ondanks meerdere e-mails blijft het contact uit en blijft de klant zonder informatie over de status van de zending.
Op 12-7-2019 heb ik 3 telefoons opgestuurd naar Zonzoo, nu een maand later heb ik nog niets hiervan vernomen.. Nog geen bevestiging dat het ontvangen is oid. Ik heb het bedrijf al verschillende keren gemaild, maar hierop krijg ik ook geen response.
Wanneer Zonzoo duidelijkheid geeft over de telefoons die ik heb opgestuurd (gaat om €313) en dat ik mijn geld ook gewoon ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
