Mijn Klacht:

Woensdag 31 juli j.l heb ik een pech geval gemeld bij de ANWB wegenwacht betreffende onze autokenteken 16 LX BT
Tijdstip melding om 6.50 uur.
Bevestigd in sms bericht om 6.54 uur door ANWB
Plek van de plaats :kanaalkade 46 Alkmaar.
Binnen 45 minuten was de wegenwacht aanwezig
Na constatering dat de versnellingsbak olie welke in de VW Lupo in het reservoir niet meer aanwezig was door een lekkage (plas olie onder de auto) olie bijgevuld (remolie) en de auto was even weer rijd baar. Eén meter vooruit gereden en de betreffende wegenwacht gaf aan dat ik er mee kon rijden en de lekkage op laten lossen door de garage. Wegenwacht vertrok ( 7.00 uur). Vervolgens probeerde ik de auto te starten en weg te rijden echter geen resultaat. wel starten niet rijden.
Wederom de wegenwacht gebeld om 7.24 bevestigd in sms bericht door ANWB .
Sms bericht status wegenwachtstatus5BD3FOCOC47E8ED4
De gearriveerde wegenwacht gaf aan de auto te zullen gaan slepen naar de garage in Heerhugowaard.

Daar aangekomen gaf de wegenwacht aan dat zijn collega rem olie had bijgevoegd waarop de garagist aangaf dat dat nooit had gemogen aangezien remolie agressieve” olie is welke de rubberkeringenpakkingen laat verteren en er hoogst waarschijnlijk lekkage zal optreden

De garagist zou de auto controleren en de lekkage (leiding) repareren.
Echter de olie welke toegevoegd is door de wegenwachter is inmiddels in het gehele systeem terechtgekomen en zal daar lekkage schade geven. Dit te verhelpen dienen alle betreffende leidingen, pompen en systemen vervangen te worden. Optie 2 is alles te demonteren en te spoelen echter dan is de kans groot dat er later toch lekkage zal optreden gezien de rubber leidingen en pakkingen aangetast zijn.
Door onjuiste toevoeging van verkeerde olie is de auto nu bij de garagist en zal er reparatie als omschreven nodig zijn om de auto weer betrouwbaar te maken.

Gewenste Oplossing:

indien de reparatiekosten door de ANWB gedekt worden