Mijn Klacht:
Voor twee nachten van 1-08-2019 tot 3-08-2019 heb ik een kamer geboekt in het hotel Comfort Inn in Canada.
Ik had speciaal voor een kamer met het uitzicht naar Falls geboekt. Het was ook voordeel van de dag en moest 290 Amerikaanse dollar voor betalen. Bij de accommodatie uiteraard.
Eenmaal daar, krijgen we een kamer zonder uitzicht( wel mochten we naar een kapotte muur kijken!!dit was ons uitzicht) en de prijs bij het afrekenen was hoger!!!! Dit snapte ik dan helemaal niet en de personeel ook niet!!
Gezien ik vaak via booking.com hotels en tickets boek, zou ik graag willen weten hoe deze fout door u voor mij goed gemaakt kan worden. Helaas het uitzicht kan u niet meert terug geven wat we ontzettend jammer vinden!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag in ieder geval de prijs willen betalen waar ik voor geboekt heb en niet €100 meer.
En het uitzicht waar wij voor geboekt hebben is niet meer te herstellen. Ontzettend jammer.
(10)
