Klacht: Al 5 dagen geen reacties op mijn e-mail van NUON

Nuonhater op 21 augustus 2019 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vattenfall
Status Open
Datum 21 augustus 2019

Een klant van Vattenfall heeft herhaaldelijk verzocht om acceptgiro's voor het betalen van facturen, maar ontvangt in plaats daarvan e-mails om digitaal te betalen. Ondanks meerdere verzoeken in de afgelopen vijf dagen heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen, wat leidt tot frustratie over de trage communicatie en het niet uitvoeren van zijn voorkeuren.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden aangegeven dat ik per acceptgiro wil betalen.
Waarom krijg ik dan een e-mail om digitaal te betalen?
Ik wil de acceptgiro’s voor de facturen per post ontvangen (kost €1,82)
Ik heb mijn voorkeuren al enige tijd in Mijn Nuon kenbaar gemaakt maar zoals met alles voeren jullie dit ook niet uit.
Ik heb dit de afgelopen 5 dagen iedere dag verzocht maar geen enkele reactie ontvangen.
Jullie reageren traag of helemaal niet. Zitten jullie misschien zonder ENERGIE. Ha Ha Ha, wat zijn jullie toch een lachertje, een bizarre kermisattraktie
Zonder deze acceptgiro’s kan ik niet op de door mij gewenste wijze betalen.

Gewenste Oplossing:

acceptgiro's over de post krijgen zoals al enige tijd staat aangegeven in mijn Nuon.
Of moet ik Cindy Kroon weer gaan bellen:
Cindy Kroon Vice President FuckingCustomers and NoSolutions regio NLUK bij NuonVattenfall
31 6 52882418
31 6 52400277
31 6 45420099

[email protected]
[email protected]
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Nuonhater

6 jaren geleden - Mensen, zeg uw contracten op en ga naar een duurzame en schone leverancier. Nuon haalt 95,5% van hun warmte van de Afvalverbrandingsinstallatie in Amsterdam aan de Hemweg. Dat vervuilt de lucht in Amsterdam niet zo'n beetje. Momenteel zijn er allerlei schandalen rond deze Afvalverbrandingsinstallatie (AEB), bijna dagelijks in het 8 uur journaal Vier van de zes verbrandingsovens van AEB in Amsterdam kunnen voorlopig niet gebruikt worden. Het vervuilde slib is afkomstig van de zuivering van rioolwater, en werd normaal gesproken bij AEB verbrand. Dat dumpen ze nu in het Noordzeekanaal, poep en pisresten met resten van medicijnen, bacteriën en andere ziektekiemen. Vorige week zijn er nog 3 van de 4 commissarissen opgestapt. Nuon heeft nu ook het plan om een windmolenpark in de Noordzee te bouwen. Dit is rampzalig voor de scheepvaart, de visserij, de natuur, het uitzicht en in het bijzonder de vogels want die worden door die molens vermalen tot gehakt. Tip: Eneco heeft alleen zon en windenergie

Alle klachten die gemeld zijn door Nuonhater
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie