Klacht: Geen folderpakket en of reclame folders ontvangen

1900eenenkele4431@ina op 02 augustus 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 2 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2019

Bewoners van een nieuw appartementencomplex hebben geen reclamefolders ontvangen, ondanks dat er geen 'nee-nee' sticker op de postbussen zit. Ze verzoeken om de reguliere folderpakketten te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen…

Wij wonen in een vrij nieuw appartementen gebouw…
tot.op heden heeft geen enkel bewoner van de 37 appartementen hier iets ontvangen
En wij willen graag alle reclame folderspakketten ontvangen.
We hebben GEEN sticker met janee…of iets dergelijks op de postbus.
Alle postbussen bevinden zich aan de buitenkant van het gebouw

Met vriendelijke groet
Jan en Ina Zandee
RAVENSTEIN 54
4416HW
KRUININGEN

Gewenste Oplossing:

Al's de reclame folders gebracht zijn en ook op een fatsoenlijke manier IN de brievenbussen zitten en een niet half buiten de brievenbus hangen zoals het advertentie blad van de gemeente REIMERSWAAL wat we als enige blad WEL ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 augustus 2019 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM