Klacht: Televisie die zwart word

Steffaa op 22 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 22 juli 2019

Op 19 juli 2019 heeft de klager een 65 inch televisie gekocht bij MediaMarkt, die een dag later problemen vertoonde door het beeld dat regelmatig zwart werd. Bij contact met MediaMarkt voor omruiling onder garantie werd de klager doorverwezen naar de fabrikant, terwijl deze laatste aangaf dat MediaMarkt verantwoordelijk was voor de omruiling.

Mijn Klacht:

Wij hebben 19-07-2019 een nieuwe tv gekocht van 65 inch.
Een dag later bleek dat de tv niet helemaal in orde was. Een aantal x per dag word de tv 1 a 2 seconden zwart en komt het beeld weer terug. Hebben we de mediamarkt opgebeld om de tv omteruilen omdat we 2 jaar garantie hebben, worden we afgewimpeld dat we de fabrikant moeten bellen. Fabrikant zegt dat de mediamarkt hem moet omruilen alleen de mediamarkt doet dat niet

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mijn geld terug geven zodat ik een televisie kan halen die wel werkt hoe het moet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM