Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Hoogerbrugge op 21 juli 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 juli 2019

Een klant heeft op 4 juli 2019 een bestelling geplaatst bij Shein.com ter waarde van 73 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de betaling is er geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met het bedrijf, waardoor de klant vreest de bestelling niet meer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 04-07-19 een bestelling geplaatst. Deze heb ik ook al betaald en het gaat om een bedrag van 73 euro. Nu heb ik mijn bestelling nooit ontvangen, en nergens is een mail adres van hun te vinden om contact mee op te nemen. Het lijkt er op dat ik de bestelling niet meer ga ontvangen aangezien het al zo lang geleden is dat ik het besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten