Klacht: Onduidelijk

Reshad919 op 18 juli 2019 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 18 juli 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring met Tix.nl, waarbij onduidelijkheid over extra kosten en ticketinformatie naar voren komt. Na aankoop ontving de klant de tickets pas een dag later en ontdekte dat er een treinreis van Schiphol naar Brussel bij de vlucht was inbegrepen, wat niet duidelijk was vermeld tijdens de aankoop. Daarnaast merkt de klant op dat de administratiekosten op verschillende browsers variëren, wat leidt tot frustratie en een algehele slechte ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Verschrikkelijke bedrijf zetten niks bij bij je aankoop van tickets de extra dingen ik heb voor mijn kinderen tickets naar Canada gekocht ten eerste ik kreeg tickets op me email een dag later pas ik was wel gestresd of die wel kwam en toen ik mijn vlucht ging bekijken stond er opeens dat ik met trein van schiphol naar Brussel moest terwijl dat bij aankoop echt nergenss maar dan nergens stond en als je de site op andere browser opent zijn de administratie kosten verschillend dus ene keer betaal je meer andere keer minder voor zelfde ticket alles zelfde, KOOP HIER GEEN TICKETS ik heb hier echt slechte ervaring ik raad jullie echt niet aan. De hoofdkantoor is in Brussel is geen Nederlandse bedrijf

Gewenste Oplossing:

Ben niet tevreden nam contact op zeiden ze dat we beter moesten lezen ik liet andere mensen voor op de site kijken ze konden nergens vinden van die trein en dat de vliegtuig break neemt voor benzine die komen pas na je aankoop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM