Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Hierbij zend ik u de gemaakte kosten die ik u via het buitenland belde over pech met de auto kenteken nummer 53-PX-ZG
Waarbij de communicatie zeer stroef liep en wij letterlijk en figuurlijk aan ons lot werden overgelaten. Daarbij was het zo dat de ANWB ons nergens in is tegemoet gekomen waarvoor we verzekerd waren. Enige aanbod was dat we een ticket terug of naar bestemming konden krijgen terwijl we ook verzekerd waren voor vervoer. Ons auto kon getransporteerd worden naar Istanbul Europees gedeelte waar we de auto konden laten maken. Nu is ons auto voor 150 euro naar de sloop gegaan terwijl we niet eens weten of dat zo is..
Kwa schade moet ik helaas ook twijfelen of de daadwerkelijke kosten van de motorblok 1200 euro bedraagt omdat een gereserveerd motorblok in Servië 350 euro bedraagt!!!
Van het begin af aan heb ik ANWB aangegeven dat ik dit niet vertrouwde en dat we in de handen van fraudeuse waren die zelfs ons op straat hebben laten staan waar we geen kant op konden gaan !!
Uiteindelijk heb ik mijn armbandhorloge van 800 euro waarde moeten verkopen aan een taxi chauffeur voor 100 euro om ons af te laten zetten bij een hotel in Belgrado zodat we veilig waren !!!
ANWB verzekerde mij dat alles ok en betrouwbaar was maar helaas dit niet het geval is..we zijn letterlijk en figuurlijk door de ANWB in de steek gelaten met gevaar voor ons leven…Daarbij hebben wij kosten van bijna 3000 euro verlies gemaakt omdat de ANWB nalatig is geweest en niet aan de verzekerde regels heeft gehouden…
Dit alles is ook opgenomen op tape bij de ANWB !!!!!
Zie dit antwoord als klacht die we indienen bij de ANWB,!
Hiervan zal ook een kopie gaan naar de advocaat.
Eventuele kosten die zijn gemaakt bij hotel en taxi rit van 150 hebben we helaas geen reçu van gekregen omdat ze niet wilden afgeven…welkom in Servie die volgens anwb betrouwbaar is..DUS NIET !!
graag willen we deze klacht spoedig afgehandeld hebben en geen serviesche wantoestanden..dank u vriendelijk,
Hoogachtend S.F.Alladin,N.Temirci
Lidmaatschap nummer 253292050,
Mobielnr: 0636355097
Zie e-mail ANWB die ik vandaag 16-07-2019 Heb gestuurd met facturen

Gewenste Oplossing:

Dat wij meteen hierop antwoord kan krijgen, Wij zijn al 2 maanden verder