ShirleydenBoon op 13 juli 2019 over Cloozy in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jurk retour gestuurd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Na het versturen van een e-mail negen dagen geleden, heeft de klant geen reactie gekregen en ook telefonisch contact met de klantenservice is niet mogelijk. De klant verlangt naar een terugbetaling.
Ik heb een jurk retour gestuurd en nooit meer iets ontvangen. Ik heb nu 9 dagen geleden een e-mail verstuurd en niks meer gehoord. Ik wil mijn geld terug en ze reageren niet. Ook tel is inderdaad niet bereikbaar. En klantenservice is niet te bereiken.
Als ik mijn geld terug ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cloozy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cloozy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
